Политика обработки персональных данных
Документ объясняет, какие данные оставляет посетитель сайта, зачем они нужны и как их удалить.
1. Общие положения
Политика описывает, как NovTour DMC (далее - Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сайта, и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через форму заявки.
Оставляя данные в форме, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Какие данные собираем
Через форму заявки: имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст комментария, если пользователь его заполнил.
Автоматически: обезличенные данные веб-аналитики (страницы, источник перехода, тип устройства), если на сайте подключены счётчики аналитики.
Специальные и биометрические категории персональных данных Оператор не собирает.
3. Зачем собираем
Чтобы ответить на заявку: подготовить программу приёма, рассчитать смету, согласовать даты и условия.
Чтобы связаться с пользователем по указанным контактам и вести переписку по обращению.
Данные не используются для рассылок без отдельного согласия и не передаются третьим лицам для рекламных целей.
4. Где хранятся данные
Заявки передаются в систему управления клиентскими обращениями (CRM) Оператора и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Доступ к данным имеют только сотрудники, отвечающие за обработку заявок.
5. Сколько храним
Данные хранятся столько, сколько нужно для обработки обращения и исполнения договорённостей, но не дольше сроков, установленных законодательством.
По требованию пользователя данные удаляются раньше этого срока.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
Для этого достаточно написать на dmc@novtour.ru с адреса, указанного в заявке, либо позвонить по телефону +7 (8162) 788-013.
Отзыв согласия обрабатывается в срок, установленный законодательством.
7. Защита данных
Передача данных с сайта идёт по защищённому протоколу HTTPS.
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.
8. Контакты
Адрес: Великий Новгород, ул. Предтеченская, 24.
Электронная почта: dmc@novtour.ru. Телефон: +7 (8162) 788-013.
Полные реквизиты юридического лица публикуются после согласования с Оператором и предоставляются по запросу.